Letzte Aktualisierung: 24. März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Flowcore-Plattform zwischen Flowcore GmbH (nachfolgend “Flowcore”) und dem Nutzer (nachfolgend “Kunde”). Mit der Registrierung akzeptierst du diese AGB.
Flowcore stellt eine cloudbasierte SaaS-Plattform (Software as a Service) zur Verwaltung von Einsatzplanung, Zeiterfassung, Aufträgen und Betriebsprozessen für Dienstleistungsunternehmen zur Verfügung. Der Dienst wird über einen Webbrowser als Progressive Web App (PWA) bereitgestellt.
Der Vertrag kommt zustande, wenn du dich auf flowcore.ch registrierst und diese AGB akzeptierst. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und geschäftsfähig sein. Die Registrierung ist nur für Unternehmen und Gewerbetreibende zulässig — Flowcore ist kein Verbraucherprodukt.
Flowcore behält sich vor, den Leistungsumfang der Pläne mit angemessener Vorankündigungsfrist (30 Tage) anzupassen.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, exkl. Mehrwertsteuer (soweit anwendbar). Zahlungen werden monatlich oder jährlich im Voraus per Kreditkarte über Stripe verarbeitet.
Bei Zahlungsverzug behält sich Flowcore vor, den Zugang zur Plattform nach 14 Tagen Mahnfrist zu sperren. Bereits bezahlte Perioden werden nicht erstattet, ausser bei berechtigten Mängeln gemäss Ziffer 9.
Neue Kunden erhalten 30 Tage kostenlosen Zugang zum Pro-Plan. Es ist keine Kreditkarte für die Testphase erforderlich. Nach Ablauf der Testphase wird automatisch auf den Free-Plan zurückgestuft, sofern kein Abonnement abgeschlossen wurde.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit auf Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Für den Pro-Plan bedeutet dies:
Die Kündigung erfolgt über die App (Einstellungen → Abonnement kündigen) oder per E-Mail an info@flowcore.ch. Nach der Kündigung bleiben deine Daten 30 Tage lang abrufbar, danach werden sie unwiderruflich gelöscht.
Flowcore verarbeitet Daten deiner Mitarbeiter im Auftrag. Als Verantwortlicher bist du für die rechtmässige Grundlage dieser Verarbeitung (insbesondere Einwilligung oder berechtigte Interessen gemäss DSG/DSGVO) verantwortlich. Die Details regelt unsere Datenschutzerklärung und, auf Anfrage, ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Flowcore strebt eine Verfügbarkeit von 99,5% pro Monat an (exkl. geplante Wartungsfenster). Bei erheblichen Mängeln, die Flowcore zu vertreten hat und die innerhalb von 14 Tagen nach Meldung nicht behoben werden können, hast du Anspruch auf anteilige Gutschrift der betroffenen Periode.
Mängel sind unverzüglich an info@flowcore.ch zu melden. Flowcore haftet nicht für Ausfälle infolge von höherer Gewalt, Drittanbietern (Supabase, Vercel, Stripe) oder eigenverschuldeter Nutzungsfehler.
Die Haftung von Flowcore ist — soweit gesetzlich zulässig — auf den in den letzten 3 Monaten bezahlten Abonnementbetrag begrenzt. Flowcore haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
Flowcore räumt dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform ein. Der Kunde erwirbt kein Eigentum an der Software. Alle Rechte an Flowcore (Code, Design, Marken) verbleiben bei Flowcore GmbH.
Die vom Kunden eingegebenen Daten bleiben Eigentum des Kunden. Flowcore erhält lediglich die notwendigen Nutzungsrechte zur Bereitstellung des Dienstes.
API-Keys dürfen nur für eigene Anwendungen und Integrationen des Kunden genutzt werden. Die Weitergabe von API-Keys an Dritte ist untersagt. Flowcore kann bei Missbrauch (übermässige Anfragen, unerlaubte Nutzung) einzelne Keys deaktivieren oder Rate-Limits setzen.
Flowcore behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail zu ändern. Widersprichst du den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Du hast das Recht, bei Nichtakzeptanz fristlos zu kündigen.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Flowcore GmbH in der Schweiz. Verbraucherrechtliche Schutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden bleiben vorbehalten, soweit zwingendes Recht dies verlangt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Flowcore GmbH
[Adresse], Schweiz
info@flowcore.ch